BESTILLING OG LEVERING
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra shop.redorangutangen.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og shop.redorangutangen.dk
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra shop.redorangutangen.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra shop.redorangutangen.dk's side, er denne af vejledende art. shop.redorangutangen.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra shop.redorangutangen.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostNord og til PostNords takster herfor. Vi afsender varer to gange ugentlig - normalt tirsdag og torsdag - med mindre andet fremgår, og erfaringsmæssigt kan man regne med op til 10 dage fra afsendelse til modtagelse af ordre.
Risiko
Risikoen for varer købt af shop.redorangutangen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra shop.redorangutangen.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til shop.redorangutangen.dk.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, shop.redorangutangen.dk har stillet dig i udsigt.
Hvis du vil klage over et køb skal du rette henvendelse til info@redorangutangen.dk eller telefon +45 33930650. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, du er tilfreds med, kan du indgive klage til Konkurrence- og forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommisionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med betalingskort. Alle priser i Red Orangutangens webshop - på web-adressen shop.redorangutangen.dk - er i danske kroner inkl. moms, pånær priserne i varekategorien "Støt Red Orangutangen", der er direkte støttebidrag til Red Orangutangens arbejde, og dermed ikke momspligtige. Disse støttebidrag er også fradragsberettigede i Danmark. Såfremt du ønsker at gøre brug af fradrags-muligheden på dit støttebeløb, bedes du ringe til os og oplyse dit cpr nummer, så vi kan indberette beløbet til SKAT. Du finder vores telefon nummer under "Om os".
Fortrydelsesret
shop.redorangutangen.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Varen sendes til:
Red Orangutangen
Østerbrogade 146B, 1.
2100 København Ø